Většina výrobků společnosti SubliProfi (provozovatel webu MiosDyos) je vyráběna individuálně na zakázku dle požadavků zákazníka. Na tyto výrobky se dle §1837 občanského zákoníku nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Pokud je výrobek poškozený, neodpovídá objednávce nebo vykazuje jinou vadu.
Pokud chcete vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů a vaše objednávka nespadá mezi výrobky vyráběné na zakázku.
Reklamaci můžete uplatnit v případě, že dodané zboží vykazuje vadu nebo neodpovídá objednávce. Může se jednat například o výrobní vadu, poškození vzniklé při výrobě, nesprávné rozměry, odlišné provedení oproti objednávce nebo jiný problém, který brání řádnému užívání výrobku.
Pokud si nejste jisti, zda se jedná o reklamaci, popište nám situaci co nejpodrobněji a přiložte fotografie. Vaši žádost posoudíme a budeme vás informovat o dalším postupu.
Reklamační formulář
Tento formulář slouží pro případy, kdy chcete využít svého práva odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Upozorňujeme, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u výrobků vyrobených nebo upravených na zakázku podle požadavků zákazníka. Většina výrobků společnosti SubliProfi je vyráběna individuálně na objednávku, a proto se na ně právo na odstoupení od smlouvy zpravidla nevztahuje.
Pokud si nejste jisti, zda lze vaši objednávku vrátit, formulář i přesto odešlete. Vaši žádost posoudíme a budeme vás informovat o možnostech dalšího postupu.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
OBJEV
KOLEKCE
